Как эффективно общаться с пациентами: конкретные приёмы

онлайн

Ануфриюк Ксения Юрьевна

Краниосакральная Академия

Нет ближайшей даты

Стоимость

5000 ₽

Сертификаты

По форме организации

Форма обучения

Онлайн

Коммуникативная компетентность – важнейшая составляющая компетентности клинической, и стремление приобретать и совершенствовать коммуникативную компетентность – неотъемлемый элемент профессионализма.

Эффективная коммуникация крайне важна для работы с пациентами, что подтверждается результатами многочисленных исследований. Коммуникативная компетентность во всем мире признается одним из профессионально важных качеств врача. Перемены, происходящие в медицине, требуют даже от опытных врачей постоянного совершенствования знаний и навыков общения.

Что вы получите в результате

Познакомитесь
с современными тенденциями изменения медицинской парадигмы, а также с данными исследований, доказывающих влияние эффективной коммуникации на результаты лечения и удовлетворенность как врачей, так и пациентов процессом оказания помощи;
Освоите
практические приемы коммуникации: присоединения и вовлечения пациента в процесс взаимодействия, активного слушания, сообщения пациенту тяжелой для него информации, регуляции эмоционального напряжения и конструктивного разрешения конфликтных ситуаций;
Оцените
уровень развития конкретного навыка у себя, проанализируете собственные коммуникативные трудности и зоны развития, что в перспективе позволит качественно улучшить межличностные отношения.

Программа курса

Теория

Как выстраивать партнерские отношения с пациентом с первой встречи?
Как получать всю клинически значимую информацию от пациента, максимально эффективно используя время консультации?
Как структурировать консультацию и вовлекать пациента в совместное обсуждение?
Как корректно обращаться с не соответствующими действительности представлениями, сомнениями и возражениями пациента?
Как реагировать, если пациент много говорит и/или вдается в излишние подробности, отвлекаясь от основной мысли?
Как общаться с пациентами, испытывающими непростые эмоциональные состояния?
Как регулировать эмоциональный фон коммуникативного процесса?